ChĂšres clientes,

Chez Catrin La Lingerie Boutique, nous comprenons que chaque commande reprĂ©sente bien plus qu’un simple achat – c’est une promesse de confiance, une attente d’Ă©lĂ©gance, et surtout, un moment privilĂ©giĂ© avec vous-mĂȘme. C’est pourquoi nous avons conçu notre service de livraison pour reflĂ©ter les mĂȘmes valeurs de sophistication et d’attention aux dĂ©tails qui dĂ©finissent nos collections.

« Parce que votre confort ne devrait pas attendre – mais le luxe mĂ©rite son propre rythme. »

Nos Options de Livraison

1. Livraison Standard (12.95€)
Pour celles qui souhaitent recevoir leur commande rapidement, nous proposons une livraison express via DHL ou FedEx. Votre colis sera traité sous 1-2 jours ouvrables et livré dans un délai de 10-15 jours aprÚs expédition. Cette option inclut un suivi détaillé et une assurance.

2. Livraison Gratuite (Commande >50€)
Pour les commandes supĂ©rieures Ă  50€, nous offrons une livraison gratuite via EMS. Le dĂ©lai de livraison est de 15-25 jours aprĂšs expĂ©dition. Cette option Ă©conomique maintient notre engagement qualitĂ© tout en vous offrant une expĂ©rience sans frais supplĂ©mentaires.

Notre Processus d’ExpĂ©dition

Chaque piĂšce Catrin est emballĂ©e avec le mĂȘme soin que nous portons Ă  leur sĂ©lection :

  • Emballage protecteur en tissu non-tissĂ© pour prĂ©server la dĂ©licatesse des matiĂšres
  • BoĂźte cartonnĂ©e renforcĂ©e avec notre signature « Catrin Rose »
  • Note personnalisĂ©e rappelant nos conseils d’entretien

Zones de Livraison

Depuis notre atelier lyonnais au 68 Rue Desaix, nous livrons dans le monde entier*, portant un peu de l’Ă©lĂ©gance française Ă  votre porte. (*Exclusions : certaines zones d’Asie et rĂ©gions Ă©loignĂ©es – consultez notre FAQ pour dĂ©tails).

Retours & Échanges

Votre satisfaction est notre prioritĂ©. Vous disposez de 15 jours aprĂšs rĂ©ception pour initier un retour. Les articles doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat original, avec Ă©tiquettes. Les frais de retour sont Ă  votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Conseil Catrin : Pour Ă©viter les dĂ©lais inutiles, nous recommandons de vĂ©rifier attentivement notre guide des tailles avant commande. Nos conseillĂšres sont Ă©galement disponibles Ă  [email protected] pour des recommandations personnalisĂ©es.

Note : Les dĂ©lais de livraison peuvent varier en pĂ©riode de forte demande (soldes, fĂȘtes) ou selon les restrictions locales. Les commandes passĂ©es le week-end sont traitĂ©es le lundi suivant.

Avec toute notre élégance,
L’Ă©quipe Catrin